Relații clienți: 0730 563 000

Cos: 0 produse
0  lei

Retur produs

Dreptul de retur este reglementat de Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 zile de la retur.

Dreptul de retur in termen de 10 zile se adreseaza clientilor care au achizitionat produse online si livrate prin curier.

Dreptul la renuntare la cumparare nu se aplica si persoanelor juridice.

Conditii de retur:

  • -sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
  • -sa fie in ambalajul original al producatorului cu toate accesoriile (daca este cazul);
  • -sa nu aiba urme de folosinta, modificare (lovituri, zgarieturi, ciobiri, socuri etc) sau consum;
  • -sa fie insotit de documentele originale care au fost trimise impreuna cu produsul (factura fiscala, certificate, etc)